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经营管理新思路——创造需求
2003-6-3 16:51:15 -

    随着科技的发展,人们生活水平的提高,产品的市场寿命越来越短。过去产品从导入市场到退出市场,间隔可能是几年,甚至十几年,企业有充足的时间来追踪和适应市场的需求。现在这个时间已经大大缩短,很多产品给人们的感觉是“稍纵即逝”。为了尽快的把握住市场的脉搏,抓住市场的主动权,企业家们于是推出了一种全新的经营战略——创造需求。

创造需求理论要求决策者能以最广阔的视野,通过准确的市场调配和市场分析,充分运用新思维,挖掘出消费者内心深处的潜在需求,进而果断地实施需求攻势,引导消费者把潜在需求转化为现实需要,从而创造出新的需求,开拓新的中场。而企业创造新的需求大体可以归纳为以下五种途径。

    一、注入情感,使商品具有人情味

    在从商品的设计到销售过程中,企业大多注重商品的实用功能,忽略了“人情味”。如果企业在保证商品质量和性能的同时,还能结合商品用途和特点,适当地注入情感,赋予商品生命,自然就会备受消费者的喜爱。因为注入了情感的商品不但可以满足消费者物质上和精神上的需求,还能给人以新鲜感和亲切感。从而也就增加了商品的竞争力。

    二、赋予方便,把握未来市场

    为消费者提供方便、快捷的商品和服务,是时代发展的需要,也是创造市场新需求的好机遇。随着人们生活水平的提高,人们对商品的性能提出了更高的要求,也为企业发展提供了更大的空间。“方便”是一个极大的潜在市场,只有大开“方便”之门,才能既拥有目前市场,又能把握未来市场。

    三、奉献绿色,紧跟时代新潮

    工业革命的飞速发展以及都市化进程的加快,在给人类带来高度发达的物质文明的同时,也使地球资源迅速减少,环境污染日益严重,越来越多的人呼唤既无污染又有益人体健康的“绿色商品”。“绿色消费”已成为世界性的消费新潮流,奉献绿色也就成为了创造新需求的又一现实的出发点。企业如果能及时地开发出一些好的“绿色商品”,那么,它就能在市场竞争中处于有利地位。

    四、挑战规则,获取新生

    一切发明创造都是向现存的规则挑战。哥白尼推翻以地球为中心的天文规则,创造了划时代的“日心说”。莱特兄弟打破经典物理学中比空气重的装置无法飞行的规则,把飞机送上了蓝天。创造新需求,就是需要有这种挑战规则的勇气和智慧。新产品的创意常常在挑战规则的思考中脱颖而出。现实中,人们往往屈服于各种陈规陋习的束缚而不敢离经叛道,总习惯于遵循前人的规则,结果苟且多于创新,保守压制开拓。所以,如果想开拓新的市场,就需要在破坏现有规则中寻找新的商机。

    五、拓展用途,创造生存空间

    在产品的生产过程中,由于市场变化和激烈的市场竞争产品积压滞销状况时有发生。这时企业就要立足于现实,运用创造思维,拓展产品的用途,创造新的市场。而产品的用途,往往在开发初期就形成一种原始概念,要拓展用途,就要突破这种“功能固定化”的思维定势,从事物原始概念的束缚中解放出来,善于发现原来事物的新用途,为人们提供新的服务。从而也为企业本身提供了新的生存空间。

    实践证明,消费者的需求是企业生存发展的关键。在变幻莫测的市场中,消费者需求需要企业不断地去发现、挖掘和创造,需要经营者开拓思路,利用转瞬即逝的机会,引发灵感,产生联想,进而采取措施,以满足消费者的潜在需求。这将是企业家们在今后的发展中所必须面对的一个重要课题。

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