3月18日，“广州市民营企业投诉中心”举行挂牌仪式，同时挂牌的还有市辖12个区、县的民企投诉中心。只要认为自己的合法权益被政府部门侵害，民营企业和个体工商户均可向投诉中心提出投诉。
据悉，投诉中心将通过电话、信函、来访等形式，受理民营企业和个体工商户的各类投诉。对一般性投诉案件，将交给各职能部门限时办理(一般要求一个月内解决)，对于涉及政策性、法规性、带有普遍性的投诉问题，市民企投诉中心调查核实后，将提交处理建议，向市委、市政府报告；对特别重大、紧急的投诉问题，将直接向主管副市长、市长报告，力求在几天内给投诉单位答复；对民愤大、影响坏的典型问题，经查实后，还将在媒体上曝光。（广州日报）
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