南方日报 讯 由省政府纠风办、广东人民广播电台联合主办，省纪委宣教室、南方日报社、羊城晚报社、广东电视台协办的广东“政风行风热线”———《民声热线》节目昨天（15日）上午10时在广东广播中心启播。出席启播仪式的省委副书记、省纪委书记王华元强调，要力求将广东“政风行风热线”节目办成密切干群关系的“连心桥”，解决社会矛盾的“减压阀”，加强政风行风建设的“监督岗”，树立党和政府良好形象的“展示台”，办成人民群众喜爱的知名品牌节目。启播仪式结束后，省劳动和社会保障厅负责人首先上线，与听众进行了面对面的交流。
“政风行风热线”将新闻舆论监督、群众监督和专门机关监督结合起来。
王华元指出，开通“政风行风热线”，其目的是搭建一座政府与群众沟通的平台，加强民主监督，推进政风行风建设，构建和谐广东。这是我省建立健全与社会主义市场经济体制相适应的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系的重要举措。
他要求“政风行风热线”节目要坚持正确的舆论导向，把服务群众、维护稳定、优化环境、促进发展作为自己的使命，不断发挥“政风行风热线”的积极作用。他强调，省纠风办和省直各有关部门对群众通过“热线”反映的各种问题、建议和要求，凡涉及政府机关应该办的，要逐件查处，并落实整改。
省政府纠风办规定，对群众反映的一般问题要在5个工作日内作出答复，情况比较复杂的问题要在10个工作日内作出答复。
广东卫星广播为此特别推出《民声热线》栏目，每逢星期二上午11时半至12时半，省政府各厅局负责人将在广东卫星广播轮流上线接听热线。栏目开通了专线电话：020-36235999，并同时开通了短信平台，24小时接收短信，收集群众意见、建议和问题。移动用户发送留言到05460999，联通用户发送到85460999，小灵通用户发送到11870205999。
广东《民声热线》节目每月设一个专题，每个专题安排一个与群众联系紧密的厅（局）上线。首批上线的厅局单位是：劳动和社会保障厅、食品药品监督管理局、公安厅、地税局、教育厅、国土资源厅、卫生厅、工商局、民政厅、环保局、质监局、物价局。节目内容包括：政策法规、社会服务承诺等方面的咨询；接受投诉，主要是对不依法行政、乱收费、乱罚款、乱摊派、服务态度不好、服务质量不高、工作作风不良、“吃、拿、卡、要”等损害群众利益的不正之风问题的投诉；听取群众对政风行风建设提出的合理性的建议、意见及批评；反馈群众投诉问题的处理结果。
（编辑：黎家进）
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